Royal Game Casinoon kirjaudutaan omalla käyttäjätilillä. Tilin luonti on pakollinen, koska kirjautuminen avaa talletukset, kotiutukset ja pelihistorian samalle tunnukselle. Tunnukset ovat henkilökohtaiset, eikä samaa tiliä käytetä usean pelaajan kesken.
Käyttö onnistuu tietokoneella ja mobiililaitteella. Selaimella toimiva kirjautuminen sopii sekä pöytäkoneelle että puhelimelle, ja näkymä mukautuu näytön mukaan. Jos salasana on unohtunut, palautus tehdään kirjautumissivun kautta ennen uutta sisäänkirjautumista.
Kirjaudu Royal Game Casinon etusivulta omilla tunnuksillasi, yleensä sähköpostilla ja salasanalla. Jos käytät samaa laitetta ja selainta, kirjautuminen onnistuu nopeasti ilman erillisiä asetuksia.
Käytä kirjautumissivun salasanan palautusta ja vahvista pyyntö sähköpostilla. Saat uuden salasanan tai palautuslinkin, jonka jälkeen voit kirjautua sisään samalla sähköpostiosoitteella.
Voit kirjautua sisään puhelimella suoraan selaimella, eikä tietokonetta tarvita. Jos Royal Game Casino tarjoaa erillisen mobiilinäkymän, se toimii samalla tilillä ja samoilla tunnuksilla.
Tarkista ensin, että sähköpostiosoite ja salasana on kirjoitettu oikein, ja että Caps Lock ei ole päällä. Jos tunnukset eivät silti toimi, salasanan vaihto tai yhteys asiakastukeen on suorin tapa jatkaa.
Jos kasino tukee vahvaa tunnistautumista, kirjautuminen voi mennä pankkitunnuksilla tai muulla 2FA-varmennuksella. Suomessa tämä on tavallinen tapa varmistaa tili ennen pelaamista ja nostoja.
Tyhjennä selaimen välimuisti, kokeile toista selainta ja varmista, ettei verkkoyhteys tai suojausohjelma estä sivua. Jos sivu ei aukea vieläkään, käyttökatko tai alueellinen esto voi olla syy, ja silloin myöhempi yritys ratkaisee asian.
Royal Game Casino pyytää tunnistautumisen, kun asiakas tekee ensimmäisen kotiutuksen, ylittää tietyn talletus- tai nostorajan, vaihtaa maksutapaa tai kun tilin tiedot eivät täsmää maksun kanssa. Suomessa tämä liittyy myös rahanpesun estämiseen ja maksupalvelun ehtoihin.
Vahvistus etenee yleensä tilin asetuksista tai asiakastuen kautta. Jos asiakirjat ovat selkeät ja tiedot täsmäävät, tarkistus etenee ilman lisäselvityksiä. Jos nimessä, osoitteessa tai maksutavassa on ero, casino pyytää uuden dokumentin ennen kotiutusta.